Durante i nostri 12 anni di attività di realizzazione siti web abbiamo avuto occasione di rivolgerci a vari Internet Service Provider per la registrazione di domini e l'hosting dei siti web da noi realizzati.
Tra gli oltre 100 clienti a cui abbiamo realizzato o posizionato un sito, molti sono ospitati da quasigratis.it, altri da ancara.net, altri da aruba.it, alcuni da register.it, una decina da esselite.it, altri ancora da provider di cui non ricordo il nome.
Questi provider chiedono per il servizio di registrazione dominio e hosting una cifra variabile da 20 a 300 euro annui. L'affidabilità in genere è buona; i problemi sorgono quando hai bisogno di un aiuto, a parte rare eccezioni.
Se ad esempio ponete domande del tipo:
Vi dicono che a loro non risulta oppure ricevete una risposta dopo 3 giorni (in alcuni casi dopo una settimana). Altri vi rispondono che sul loro sito, alla sezione assistenza o FAQ, c'è tutto ciò che serve. Qualcuno risponde che per 20 euro all'anno non potete pretendere di avere assistenza telefonica. Su alcuni siti ospitati da uno di questi provider, a seguito di un aggiornamento dei loro server, i form hanno smesso di funzionare. Ci hanno detto 5 volte nel corso di 6 mesi che avrebbero risolto a giorni, ma il problema non è ancora stato risolto.
Ci è capitato anche un paio di volte di dover correre in ufficio di notte per ripubblicare siti di nostri clienti che improvvisamente erano spariti (si è rotto il disco del server e la copia di backup non riusciamo ad utilizzarla, ci hanno detto).
Recentemente abbiamo trovato un provider che, pur offrendo un servizio di registrazione dominio e hosting per 20 euro all'anno, ci è sembrato molto efficiente a attento per quanto riguarda il customer care. Qualcuno che considera il Cliente un bene prezioso e non un semplice numero. Ecco perché ve ne vogliamo parlare e consigliare. Si tratta di DEVSTORE ( www.devstore.it ). Devstore è un internet service provider di Matera.
Quando abbiamo avuto un problema relativo ad un form incompatibile con il nostro browser, ci hanno risposto prontamente, sia al telefono che per email, installando sul server un nuovo script compatibile con il nostro sistema operativo e con tutti i browser. E a tutte le nostre domande hanno sempre risposto rapidamente ed esaurientemente.
Per saperne di più visitate il loro sito web: www.devstore.it
Devstore - registrazione domini e hosting siti web - Matera
sito web compatibile w3c